待解决
美菱冰箱服务电话：400-9939-015
美菱冰箱24小时客服热线：400-993-9015
全过程优质服务100%；顾客满意100%24小时信誉服务，投诉解决满意度100%回访服务，用户回访100%；24小时电话咨询服务；一级城市市内不超过24小时上门服务，二、三级城市不超过48小时。
认真执行国家《冰箱质量法》、《消费者权益保护法》、《部分冰箱修理、更换、退货责任规定》，冰箱服务?执行国家新三包规定。
?冰箱：包修期内提供免费上门服务。全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务建立顾客档案，定期回访，实行冰箱跟踪和电话回访。
冰箱保修条件(冰箱保修范围)
1、1请妥善保存购产品凭证，保修卡等文件，请勿自行打开产品壳和电池后盖，以便得到有效完美的服务，如果保养凭证被抺或删改，售产品公司保留拒绝提供保修服务的权利。
冰箱保修条件,冰箱保修范围
2、2请妥善保存购产品凭证，保修卡等文件，请勿自行打开产品壳和电池后盖，以便得到有效完美的服务，如果保养凭证被抺或删改，售产品公司保留拒绝提供保修服务的权利。
美菱:(冰箱保修期)
3、3冰箱暴露在温度极高或极低的环境，产品冠无锁紧等状况，都容易导致湿气渗入产品内甚至进液，不当操作都不属于产品保修范围内。
4、4如果在非授权的维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在本保修范围内。
美菱:(关于冰箱保修,你得知道点什么)
5、5在产品授权的维修单位进行的维修或更换，对于维修更换下的零件归授权单位所有。
美菱冰箱保修，美菱冰箱的保修服务：
1.在购买之日起1年内（以发票日期为准）如因产品质量问题或使用不舒适而导致的冰箱停售，可凭购物凭证和保修卡在全国各地的授权维修网点修理服务。
2.凡在本店购买的商品出现非人为故障时均可本店的维护、保养及清洗等服务。
3.凡在本店购买的商品均享有"7天包退，30天包换，1年保修"。
4.凡在本店购买的产品均享有全国联保的服务。
5.本店提供维修技师为您提供的维修、保养及清洗等各项服务工作，并您的合法权益不受侵害！
6.本店的宗旨是：顾客至上，诚信经营！
友情提醒您：请妥善保管好您的购货票据和保修等相关资料，以便日后作为处理问题的依据。
7.如果您所购买的美菱腕产品已过质保期或已经损坏需要更换时请直接与我们的销售顾问.
8.我们承诺严格按照国家规定的标准收费；决不乱收客户一分钱！！
美菱商用冰箱
（一）保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
（二）保修期限
美菱商用冰箱实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。
（三）包修凭证
在包修期内，美菱商用冰箱机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向美菱区域美菱销售公司或办事处报修，凭证上的产品名称、型号、编号（或条形码）必须与被修理产品的名称、型号、编号（或条形码）一致。若用户不能提供包修凭证，则不能享受免费保修服务。
（四）包修范围
经特约维修商或美菱公司鉴定确属制造不良引起的质量问题，属免费包修范围。
（五）下列情况之一者，不属包修范围，但可实行收费修理
1、由于商用冰箱在就位、安装时造成的损坏（安装单位负一切负责）；
2、由于商用冰箱在调试期间，调试不当或非专业人员调试造成损坏的；
3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏；
5、无三包凭证及有效发票的；
6、三包凭证上冰箱机组的名称、型号、编号（或条形码）与被修理冰箱机组的名称、型号、编号（或条形码）不符或涂改的；
7、因不可抗拒力，自然灾害造成损坏的。
家电维修注意事项一、根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。
家电维修注意事项二、维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。
家电维修注意事项三、要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。
家电维修应注意哪些事项
1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。
2、黑广告要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑广告，其基本特点就是突出电话联系方式和各类知名品牌家电厂家的授权。这些黑广告通常没有准确的单位名称、地址等信息，也容易让防范意识薄弱的消费者掉入低价陷阱，一不小心弄假成真。
3、维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证，上面应有维修电话和维修记录，同时要索要维修消费，以便事后维权。
4、大项维修消费要谨慎。“李鬼”家电维修通常没有收费标准，收费畸高，宰客现象突出。他们在维修过程中片面追求非法利润，通常以电路板、冰箱主板、冰箱压缩机等主要部件出现故障为借口，收取高额费用，特别是看人下单，针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。
美菱常见问题：
Q：产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？
A：1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，往返邮寄由美菱冰箱承担，您无需
支付任何物流费用；
2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由美菱冰箱和您各承担寄出的
物流费用；
Q：多长时间可以修好呢！
A：保内维修：美菱冰箱服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；
保外维修：收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；
往返程物流周期您可参考各快递公司信息。
Q：我如何获取寄修进展？
A：您可拨打美菱冰箱服务热线电话400-9939-015查询进展。
Q：若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！
A：1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，美菱冰箱助理会提前与您沟通，
您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，美菱冰箱会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由美菱冰箱承担；
2、若因欠料或者停产，美菱冰箱将提供功能完全一样的产品给您；
Q：我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！
A：不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障桑普将通过拍照方式存档以备查验。
Q：保外维修是怎么收费的呢！
A：美菱冰箱的收费标准为：原材料费人工费。收到保外产品后，美菱冰箱工程师会先分析
问题点，确定具体不良后助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。
