Altus冰箱全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新) Altus冰箱售后售后服务电话：400-993-9015 Altus冰箱24小时客服热线：400-9939-015 什么是保修？保修（Altus冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供Altus冰箱的厂商就其所提供Altus冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、
“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关Altus冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。 什么是“三包”？“三包”是国家针对家用电器、Altus冰箱、家用视听设备等相关Altus冰箱所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。
“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关Altus冰箱可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。 以下情况属于非保修服务，不在Altus冰箱保修范围之内：6.1 您未按照Altus冰箱提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；6.2 非Altus冰箱授权人员对Altus冰箱的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致Altus冰箱对Altus冰箱的保修期
无法确认;6.3 非Altus冰箱授权人员对Altus冰箱进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；6.4 Altus冰箱被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到Altus冰箱涉及的软件使用许可证；6.5 非保修服务范围内的Altus冰箱，如外购配套Altus冰箱等；6.6 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致Altus冰箱损坏、故障或性能下降；6.7
您未能满足Altus冰箱正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；6.8 未经Altus冰箱同意，您将Altus冰箱出让、租借、赠送给其它方；6.9 未经Altus冰箱同意，您自行对Altus冰箱进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了Altus冰箱同意，但变更后Altus冰箱文档未提交Altus冰箱的情况；6.10
非Altus冰箱原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；6.11未经Altus冰箱同意，由您或您授权的其它方在Altus冰箱上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致Altus冰箱性能下降或损坏；6.12仅用于实验、测试、培训或展示的Altus冰箱。 Altus冰箱质量承诺：??一、Altus冰箱都属于厂家原装正品Altus冰箱??
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：??1、提供的Altus冰箱是全新的、符合国家质量标准、全国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的Altus冰箱;??2、提供的Altus冰箱符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;??3、保证“报价Altus冰箱服务承诺”全部内容的满足;??4、若我方成交，保证所送交检验的Altus冰箱符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，
则放弃成交，并承担相应的责任。??二、保修年限、范围、保修条件??我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。??三、质量问题的处理??质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，
费用全部由我司承担。质保期内Altus冰箱质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。??1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。??2、及时提供非Altus冰箱本身质量引起的其它意外故障的处理。??3、在保修期内，凡Altus冰箱在开箱检验、安装调试、Altus冰箱调试运转过程中发现的Altu
s冰箱及Altus冰箱质量问题，实行包修、包换、包退、直到Altus冰箱符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。??4、免费负责修理和更换任何由于Altus冰箱自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。??5、在保修期期满时，我方Altus冰箱师和用户代表将对机组进行另一次测试，
任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。为了让广大消费者避免在Altus冰箱消费过程踩雷，安全、放心地选购和使用、维修Altus冰箱产品，广大消费者权益保护委员会发布五点消费提示。一、选购Altus冰箱前，要储备“常识”。消费者在选购某类Altus冰箱时，要提前了解Altus冰箱产品的用途及自家的配套设施是否满足Altus冰箱的使用要求，还要了解此类Altus冰箱的基本参数，如供电电压、额定功率、
能效、多重功能、新技术等参数；要理性面对商家宣传的“新科技”和“新功能”，避免交“无糖电饭锅”“去除甲醛Altus冰箱”类的智商税；要了解Altus冰箱维权常识和相关法律知识，做到心中有数，防止错失“维权良机”。二、选购Altus冰箱时，要货比三家。消费者在选购某类商品时，要对同类商品的“技术成熟、销售价格、售后服务、网点健全”等内容进行比较，选择正规的商场及Altus冰箱卖场；
同一款机型要在实体店、网购平台对比品牌型号、规格参数等数据，避开“返修机”“厂家特供”等坑；选购有CCC标志（国家强制性产品认证）、绿色节能的Altus冰箱产品；慎重选择使用时限不明的二手Altus冰箱，避开“低价格冒充正品”“虚假宣传”等坑；了解清楚安装调试、售后服务、维修等内容，特别是特价商品、以旧换新商品的售后服务，要查看保修服务书面协议，确认保修时间、条款条件，
谨防无良商家“终身保修”口头承诺，售后甩锅厂家。购买延保服务要谨慎，“延保”并不是“延长三包服务”，提供延保售后服务不一定是品牌厂家。三、选购Altus冰箱后，要保存票据。消费者应及时向商家索要并保存好商品有效凭证(发票)、质保卡、商家承诺的宣传彩页、延保协议等；Altus冰箱到货后要当面验货，核对品牌型号，查验产品外观，查看生产日期，避免买到“库存Altus冰箱”，如有异议，
及时向商家反馈进行维权；安装调试时，要及时登录商家官方服务平台了解安装收费内容和售后服务内容，避免出现不必要的安装调试费用。
