老板冰箱全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
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什么是保修？
保修（老板冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供老板冰箱的厂商就其所提供老板冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关老板冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在全国各地标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套老板系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的冰箱维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、冰箱投入运营后，质保期内整套老板故障免费维修，并提供免费维保；以一优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
冰箱质量承诺：
一、冰箱都属于厂家原装正品冰箱
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的冰箱是全新的、符合国家质量标准、全国有关部冰箱手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的冰箱;
2、提供的冰箱符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价冰箱服务承诺”全部内容的满足;
4、若我方成交，保证所送交检验的冰箱符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
二、保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
三、质量问题的处理
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内冰箱质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非冰箱本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡冰箱在开箱检验、安装调试、冰箱调试运转过程中发现的冰箱及冰箱质量问题，实行包修、包换、包退、直到冰箱符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于冰箱自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方冰箱师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
，电器是每个家庭的生活必需品，香港消费者委员会于今年前7个月共收到1946宗有关电器的投诉，较去年同期增加约6成。有投诉人购买的直立式吸尘机在保养期间内已出现故障，耗时7个月才获安排换机。另有投诉人网购无线充电座无货，半年后才获退款。
香港消委会去年接获涉及电器的投诉，成为全年投诉类别榜首，至今年仍未见回落之势。消委会总干事黄凤娴表示，去年与电器相关投诉中，电视及冷气机占多，其后是冰箱，数量分别由约180至200多宗不等。今年有关吸尘机的投诉则录得上升趋势。
她相信，电器投诉数字上升，是由于市民居家抗疫期间对电器的需求增加。她特别提到，网购电器的投诉有所上升，占全部电器投诉达37%，认为市民已习惯上网购买电器，投诉主要涉及送货延误或质素差异。
一名投诉人购买的直立式吸尘机因机件故障，于去年10中旬交予电器公司维修。及后该公司指因零件缺货需改用另一款零件替换，收取维修费550元港币。投诉人认为吸尘机仍在保养期内，不应收取额外费用，故拒绝付款。维修拖延逾3个月，投诉人要求该公司安排换机，但经多次交涉仍无果，转向消委会求助。经消委会介入调停后，投诉人于本年5月中旬才获换机，历时长达7个月。
另有投诉人于电器公司网店购买无线充电座，定单列明送货约需5个工作天，惟定单在2个月后仍维持在“待出货”之状态，投诉人遂向消委会求助。经该会多次与电器公司联络后，投诉人终获退款，但已花费半年时间。
消委会提醒市民，无论购买或维修电器，应先与商户确认送货日期、保养期、完成维修日期，以及退款条件或替代方案。消费者亦应注意，购买前与商户确认电器是否有现货，若电器缺货或预计付款期较长，需考虑是否接受安排。市民如选购大型家电，尤其是涉及安装的产品，需多留意确认送货和安装日期。
