统帅热水器全国服务热线号码2022已更新(今日/更新) 统帅热水器服务电话：400-9939-015统帅热水器24小时客服热线：400-993-901524小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，（在统帅热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
统帅热水器服务承诺(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买统帅热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
备注：除主要部件外其他部件均不支持延长服务。
??5.1统帅热水器服务类型的定义：
??(1)现场服务：统帅热水器公司服务人员在用户的所在地现场提供服务，所产生的相关费用由公司承担。需要公司提供现场服务，用户应当配合提供适当的工作场所以及工作环境，以便拆卸和重新组装；
??(2)送修服务：用户负责将故障送交至公司地点进行维修。在维修或故障部件更换后，公司将通知用户前来收取。如用户超过两个月未取回，则视为用户同意由公司按其认为合适的方式对进行处置。除非有适用于本的法律另有规定或解释，否则送取或维修所产生的费用与运输途中所产生的风险如果用户在送修方面遇到困难，在与统帅热水器公司达成一致之后，用户可以通过有偿方式来获取现场服务；
??(3)发货更换：针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件公司在与用户沟通达成一致之后，会将需要更换的部件发送给用户，由用户自行完成部件更换工作，统帅热水器公司届时会为用户提供相应的远程技术指导。服务过程中，统帅热水器公司会告知用户是否需要退回有缺陷的部件，部件来回费用均由公司承担。需要退回时，用户应按相关指示将更换下来的有缺陷的部件发送到地点即可。
用户需在收到替换件的30个自然日内将更换的故障部件返还至统帅热水器公司地点，如有逾期的情况，公司可能向用户收取此替换部件的费用；
??6.服务政策说明
??（1）此承诺只针对在期内正常使用时出现硬件故障的情况；
??（2）此承诺只仅针对英信服务器原厂配件；
??（3）辅助部件与外部部件不支持续保服务；
??（4）部件在期内发生故障或缺陷，统帅热水器公司将选择修理或更换有故障或缺陷的部件。维修更换件可能不是新的，但其性能状态将高于或等同于维修更换前的、部件及其它物料；
??（5）统帅热水器维修更换后的部件归统帅热水器公司所有。如果由于数据安全保密等原因，用户不能返还故障部件，用户需支付相应的费用自行购买更换的故障部件；
（6）针对通过统帅热水器公司购买的MicrosoftradhatSUSE等第三方厂商的制冷，由第三方厂商为用户提供服务，不在本服务政策的范围之内；
??（7）单独购买的部件或增配部件的服务政策，按照单独的部件统帅热水器政策执行，不在本服务政策的范围之内；
??（8）机箱及其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、随机资料及光盘、软盘、电源线、包装材料等不属于统帅热水器范围；
??（9）压缩机的统帅热水器期除了会受到使用年限的影响之外，还可能会受到能够写入硬盘的大数据量的影响，大数据量由硬盘的具体生产厂家以及具体型号决定。如统帅热水器压缩机使用和安装得当，在以下服务统帅热水器期限内（以先到者为准）将符合统帅热水器公开发布的统帅热水器政策，否则统帅热水器公司将不会按照统帅热水器政策予以维修和更换。
找家电家电维修注意事项
一、通过官网查询正规
消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从说明书或服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
