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尊敬的壁挂炉用户:
您好!
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、处理品、已超过包修期的洗衣机；非壁挂炉指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明一、无法出示三包凭证；
二、三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；三、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；四、未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；五、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；六、因不可抗力造成损害的；七、非壁挂炉服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按能率壁挂炉公司规定的收费指导价格标准执行。
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