卡萨帝洗衣机全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
卡萨帝洗衣机售后服务电话：400-9939-015
卡萨帝全国24小时客服热线：400-993-9015
什么是保修？
保修（卡萨帝洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供卡萨帝洗衣机的厂商就其所提供卡萨帝洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关卡萨帝洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、卡萨帝洗衣机、家用视听设备等相关卡萨帝洗衣机所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关卡萨帝洗衣机可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
在“三包“有效期内，因产品不符合包修条件需收取费用的，须在包修卡及收费凭证上注明不符合包修条件原因，并由用户签名认可。
五、包修期外的收费问题
包修期外维修服务按照以下原则执行：
1.超出包修期限的产品，维修需收取检修费、元件费、交通费（单程15公里内不收取，超过15公里按1.5元/公里收取上门交通费）、拉机搬运费。
2.整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取检修费、元件费、交通费、拉机搬运费。
3.工程师已检测出故障原因，而消费者主动提出不修时，需向用户收取40元/台的检测费。（如果用户地址距网点所在地单程超出15公里的，除了要收取检测费外，还需收取上门交通费。）
六、维修后的包修期
1、超过包修期的产品维修后，应保证修理后产品能够正常使用30日，如在30日内出现故障，不收取检测费用，属于同一故障不收取备件费用，不同故障需收取相关备件费用。
（非家庭使用产品维修后或更换备件后不保修）?
2、在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不得再收取消费者检修费用，但要收取相关备件费用。
七、包修凭证释义
1、有效包修凭证的释义
1.1有效包修凭证为正规购机发票及包修单,且包修单机号与产品机号相同；电子发票需让用户打印出来，可作为有效凭证。（提倡维修以传统纸质发票为准，如用户未提及，请勿主动提起电子发票)
1.2三包有效期以用户正规购机发票时间开始计算。对丢失发票或无有效购买凭证的，则以产品机身条码所显示的日期顺延三个月开始计算。
1.3合格证不是有效包修凭证；
1.4严格杜绝补开发票。对于补开发票有异议的，由包修单位核定后酌情处理。若核定发票内容属于弄虚作假范畴，报当地税务局严肃处理。
2、本政策的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本政策为标准。
卡萨帝洗衣机售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正
品，且得到生产厂家提供的在全国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套卡萨帝系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的洗衣机
维护
5、洗衣机投入运营后，质保期内整套卡萨帝故障免费维修，并提供免费维保；以
优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，
公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司洗衣机健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的
技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
维修家电需要注意什么
1、要了解自己的家电是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规洗衣机面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的洗衣机，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的洗衣机或者按规定退货。
4、消费者与经营者发生消费纠纷时，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向消费者协会、工商局等部洗衣机投诉、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉，维护自身的合法权益。
5、维修人员{卡萨帝洗衣机维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部洗衣机检测，作为投诉的重要依据。
6、经营者提供的制冷车、洗衣机机、电洗衣机、洗衣机器、洗衣机等耐用商品或者维护装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
