海尔洗衣机全国统一客户服务热线号码2022已更新（今日/更新）
海尔洗衣机售后服务电话：400-993-9015
海尔洗衣机24小时客服热线：400-9939-015
海尔三包凭证和保养手册是保证后期洗衣机售后服务的凭证，在购洗衣机后由购买方进行盖章生效，如果未能进行盖章的话，建议您与购买方落实清楚。
洗衣机三包凭证可包括正反两面，其中正面应至少包括洗衣机信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等；背面应列出其他三包相关信息。
三包不管你有没有写以及他有没有盖章，这个主要是看生产日期二维码以及产品发票为准。在三包规定实施之前购买的洗衣机（即10月1日前），不能按照三包规定的条款享受相应权利，所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在三包规定实施之后再去购买相应的洗衣机，这样才能取得三包规定的相关权利。
海尔洗衣机三包服务制度：
海尔产品售后本着对厂方负责、对公司负责、对用户负责的原则，以急用户之所所急、想用户之所想为宗旨。三包服务要做到热情、高效、快捷、保质保量。
海尔洗衣机售后流程：
1、用户需求向特约的海尔洗衣机售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在海尔洗衣机期之中，还需求供给洗衣机的海尔洗衣机卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对洗衣机进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错海尔洗衣机期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对洗衣机进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用海尔电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，洗衣机购买之日能够按洗衣机机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式洗衣机，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修洗衣机的条码向出售公司核对实践购买日期。
在包修期内的海尔洗衣机出现故障,用户须凭购货发票和洗衣机海尔洗衣机证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。
（三）包修凭证
1.如果用户洗衣机说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；
2.注意“包修”和“海尔洗衣机”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的洗衣机在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。
“海尔洗衣机”是指非三包洗衣机的“海尔洗衣机期”或者三包洗衣机除去“包修期”以后的“海尔洗衣机期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。
（四）服务网点上门维修时，若同时更换了两种零部件
1.一种零部件在包修期内，一种在包修期外，则服务网点向用户收取超包的零部件费用及维修费，并开具票据；保内的零部件按照服务政策与公司进行结算；
2.两种零部件均在包修期内，以提供的维修服务金额一高的一项结算费用；
3.两种零部件均在包修期外，只向用户收取维修服务金额一高的维修费，不得向用户重复收取维修费；
4.若提供三种以上的维修服务，请参照上述规定执行；
靠谱的洗衣机维修怎么找
1.谨慎选择维修点：选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规洗衣机面的维修店，货比三家，切不可亲信{海尔洗衣机维修人员的口头保证。
2.提前问清收费情况：在找家电维修企业{海尔洗衣机修理之前，要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票，尽量不要约请这种企业{海尔洗衣机服务。
3、看清{海尔洗衣机服务人员证件：维修人员{海尔洗衣机维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。
特殊说明
单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机整机海尔洗衣机三个月,主要零部件海尔洗衣机6个月。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
