QSIME壁挂炉清洗全国售后维修服务热线号码2022已更新(2022~更新)
QSIME壁挂炉(清洗)售后服务电话：D（或）400-9939-015
QSIME壁挂炉(清洗)全国24小时客服电话热线：400-993-9015维修SIME壁挂炉客服，不启动、不开机、不
通电、控制器报警、温度上不去、清洗、保养、维修显示故障代码F0、F1、F5、F10、F22、
F26、F28等故障。
QSIME壁挂炉全国售后维修服务电话热线号码2022已更新(2022~更新)
什么是保修？
保修（SIME壁挂炉售后维修电话400-9939-015），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供SIME壁挂炉的厂商就
其所提供SIME壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能
被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”
等，在适用相关SIME壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国
各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1.服务对象：在SIME购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品长
沙SIME及其他数码壁挂炉；
2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；
保障一：由于意外因素（SIME磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，威
能针对损坏部分提供一次免费维修服务；
保障二：SIME正常使用过程中出现以下故障，SIME提供相应保障服务：
?壁挂炉在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致SIME损毁，SIME将提供免
费置换新机（不承担其他任何连带责任）；
?壁挂炉在使用一年后，电池性能出现明显下降时，SIME将提供一次免费电池更换服务
。（电池性能明显下降的标准为：苹果类壁挂炉，电池寿命低于80%；安卓类壁挂炉，高亮度
高耗电情况下5分钟耗电超过2%，举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟
耗电超过2%）；
3.服务期限：自壁挂炉交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务
）个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的壁挂炉，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属
于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修
后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用
，但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门壁挂炉的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的
保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不
变）。
其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标
准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门壁挂炉，用户在
区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。
7.本规定由SIME负责解释并有调整各项收费价格的权利。
SIME小家电365天有问题换新机
SIME以换代修升级售后服务即日起正式发布
产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机
世界500强企业实力保障
行业企业惠民承诺
国民家电品牌，对用户负责
即刻下单优质产品售后无忧
真免费真新机
即日起，购买SIME小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机
，免费，换新机。
在线鉴定送货上门
产品出现性能故障，通过SIME微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属
实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。
小家电可换新
所有SIME小家电品类均可享受此次365天以换代修服务，换新后的产品自收货之日起365
天内仍享有换新保障。
具体服务政策详询全国SIME门店、官方电商店铺或在线客服。
SIME在全渠道正式推出了小家电“365天有问题换新机”售后服务升级政策，在国家“三
包”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的15-30天，一举延长到365天。用户自购
机之日起365天内遭遇产品非人为质量问题或故障，持有效凭据均可通过SIME美居APP
、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品
，问题产品将统一返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此之前，只有一
些电商平台方进行过“以换代修”的售后服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未
有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。
同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的SIME小
家电产品，会由当地售后服务网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞
定。线上购买的产品换新产生的来回邮费均由SIME承担，系统一记录到用户寄出的旧机
物流信息，就会从工厂直发全新产品，依托SIME专门打造的物流体系，除偏远地区外大
部分地区用户都将在旧机发出后72小时内收到新机，并且换新后的产品自收货之日起365天内
仍可享受换新保障。大限度降低小家电产品故障给用户生活带来的不便。括通讯设备的制造
、电信业、、互联网等等。第二个维度是产业数字化。
SIME全国维修服务网点
找家电家电维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从热水器说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
