通用冰箱全国服务热线号码2022已更新(2022/更新）

通用冰箱服务电话：400-9939-015

通用冰箱24小时客服热线：400-993-9015

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件

均为原厂直供，

（在通用冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

通用冰箱服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

通用冰箱通用冰箱期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的洗衣机；

非通用冰箱电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非通用冰箱服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按通用冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。

通用冰箱之所以能屡次提出“六年包修”“十年包修”等服务政策，一个重要的基础是格力产品过硬的品质。曾表示：“质量关乎到两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。以优质产品为消费者打造更加美好的生活，才能真正赢得市场认可与信赖。

一个鲜为人知的数据是，一台格力洗衣机要经过8000名质检员的近千项质量检测程序才能下线出厂，以确保产品质量的一化。

质量有起点无终点、有标准无止境。在长期的发展过程中，格力电器始终追求“高标准”，用质量为消费者的生活品质提供保障。基于对质量的追求，格力电器在市场广获认可，先后荣获“质量奖”“卓越质量品牌”“质量技术奖”等近百项质量相关荣誉。

实际上，在严控质量和提升服务之外，对产品的技术创新也是格力市场并连续10年蝉联顾客满意度一的重要“秘诀”。就家用洗衣机而言，格力电器近年来接连推出“双向换气双杀菌”的新风洗衣机、适用于卧室场景的睡眠洗衣机、智能控制的语音洗衣机、全域舒适的衡温洗衣机等高品质单品，从健康、舒适、智慧、节能等维度多满足消费者对美好生活的需要。格力还借助“家电下乡”“以旧换新”等活动，

通过福利补贴等优惠政策积极促进消费者品质升级，推动绿色、智慧产品的推广应用。

今年的《工作报告》提出，要促进生产生活方式绿色转型；稳定增加汽车、家电等大宗消费；为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。凭借对技术、质量、服务的高要求，格力不断以好产品服务市场，以创新推动高质量发展。

“国家规定家用洗衣机器的安全使用年限是十年，我们就保证产品十年的使用期。十年后消费者再通过‘以旧换新’把它循环起来，一方面符合绿色资源保护、绿色环境发展需要，另一方面也符合我们自己的绿色健康需要。所以我们的‘十年整机免费包修’是把家电安全使用年限做延伸，并把它做到更。”格力电器董事长兼总裁如是说。实际上，格力通过贯彻落实绿色研发生产理念以及完善的再生资源处理体系，早已将绿色发展观根植于心、见于行。

通用冰箱服务网点

重庆、天津上海成都

广东省：广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省：南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省：南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省：杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省：合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、巢湖

福建省：福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省：武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省：郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省：深圳、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省：海口、三亚

四川省：成都、绵阳、广安、遂宁、自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省：贵阳、遵义、都匀

云南省：昆明、曲靖、玉溪

陕西省：西安宝鸡咸阳渭南安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南、东营、潍坊、烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

宁可枝头抱香死，何曾吹落北风中。卧龙跃马终黄土，人事音书漫寂寥。休对故人思故国，且将新火试新茶。诗酒趁年华。