欧帝全市售后维修服务号码2022已更新(2022/更新)

欧帝售后服务电话：400-9939-015

欧帝24小时客服：400-993-9015欧帝售后维修电话400-9939-015

24小时人工客服、线下专业网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为

原厂直供，

（在爱妻燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

爱妻燃气灶售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人共和国产品法》、《中华人共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五400-993-9015）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人共和国消费者权益保》，《中华人共和国产品法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买欧帝家电产品后按照如下规定三包服务服务。

欧帝期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

TYOPY

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的油烟机；

非欧帝电器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修油烟机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

欧帝帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供的地区：

欧帝服务网点

直辖市维修网点查询↓

北京市：东城区、西城区、朝阳区、崇文区、海淀区、宣武区、石景山区、门头沟区、丰台区、房山区、大兴区、通州区、顺义区、平谷区、昌平区、怀柔区

天津市：和平区、河西区、南开区、河东区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、滨海新区、蓟州区、静海区、宝坻区、宁河区

上海市：徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区

重庆市：:万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区

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广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、南沙区、番禺区、花都区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、光明区、龙华区）

佛山市（禅城区、顺德区、南海区、三水区、高明区）

东莞市（莞城区、南城区、万江区、东城区石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木头、大岭山、望牛墩）

中山市（石岐、西区、南区、北区、东区、火炬区、五桂山、港口、三角、众、南蓢、三乡、坦洲、神湾、板芙、大涌、沙溪、横栏、古镇、小榄、东凤、南头、阜沙、东升、黄圃）等

株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）

长沙市（天心区雨花区芙蓉区岳麓区开福区望城区）

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。我们提出——给客户选择权！

3、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00-下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特

殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。