夏普电视全国维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)夏普电视售后服务电话：400-9939-015夏普电视全国24小时客服热线：400-993-9015 什么是保修？保修（夏普电视），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供夏普电视的厂商就其所提供夏普电视的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、

“品质担保”等，在适用相关夏普电视“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。 保修条款总则为了切实保护消费者的合法权益，明确电视制冷商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《一电视质量法》、《一消费者权益保护法》、《一电信条例》制定本规定。附件电视按其电视规定保修细则执行，

保修期购机单所注日期为准。一、购买新机享受“七天包退、十五天包换、一年质保”服务：“七天包退”：自售出之日起7日内，出现非人为性能故障的：您可以选择退货、换货或者修理。若要求换货时，我们会免费为您更换同型号同规格的电视制冷。若要求退货时，我们会负责免费为您退货，并按交易价格一次退清货款。（性能故障如备注列表所示）“十五天包换”：自售出之日起第8日至第15日内，电视制冷主机出现上图《电视制冷商品性能

故障表》所列性能故障的，您可以选择换货或者修理。若要求换货时，我们会为您免费为您更换同型号同规格的电视制冷主机。（性能故障如备注列表所示）※根据国家公示《电视制冷商品性能故障表》，不符合7天退换和15天更换政策为：电视功能正常无性能故障，但因各品牌厂家的电视配件供应商不同，导致的同样配置机型相同条件下的差异的；包括但不限于屏幕显示色差（冷暖屏），外观颜色，电池厂家不同等；使用方法差异造成问题的；

包括但不限于：电视和系统问题、网络原因、电池耗电速度、发热、手感等问题；电视导致的非性能故障问题，即为通过电视处理能够排除的问题；未列及不符合部分，以厂家授权中心检测为准；“一年质保”：电视制冷主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见下表《实施三包的电视制冷商品目录》。三包有效期自交易完成之日起计算；三包有效期的后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的后一天。延长保服务非保范围1.

经由非夏普或厂家授权拆机、检测、维修以及原厂机身封机标破损的；2.装饰性及非功能性的故障（不影响功能使用的外观损坏），包括但不限于外观磨损、掉漆、凹陷、划痕或刮痕；3.检测电视未见故障或无故障情况的；4.由于人为主观因素或非电视本身因素导致损坏的5.送修电视无法与保修凭证、延长保服务凭证相对应，且无法证明的，包含但不限于电视IMEI不可见、电视序列号涂改或缺失、夏普背贴移位、灭失等情况；6.

厂家明确故障发布召回但未参加厂家召回计划而导致的故障；7.未根据生产商的使用说明进行使用和操作；8.使用非厂家原装附件导致的机器故障损毁；9.自行更改软件、系统，第三方软件不兼容等软件问题导致的故障；10.任何商业用途环境或者非个人使用下使用商品而发生的故障；11.随机配件,包括但不限于充电头、数据线、耳机、手写笔等；12.保修商品超过使用说明书规定的适用范围，

以及商品随使用时间推移正常产生的性能衰减（如机身发热，信号减弱，非电池原因导致的待机时间缩短等）；  电视成为人们的佳消暑“利器”。每年6至8月份，电视销售、安装迎来高峰，在您享受清凉之时，有这样一群高温下的电视安装工：他们穿梭在城市之间，遇到高层建筑甚至需要飞檐走壁，忙到深夜更是家常便饭。正是有着这样一群专业、敬业的服务团队，夏普赢得了良好的市场口碑，同样，夏普也在采取各种形式“反哺”人员，

真心实意为员工谋取福利，提升他们的幸福感。消费者利益无小事安装、报修24小时内上门服务“请问您要反映什么问题？”“请稍等，我们会将您的安装信息派发到对应网点。”……眼下正是电视销售、安装的旺季，夏普每日的电视安装数量超过1万套，在夏普部信息投诉科，服务热线响个不停。400-9939-015三个月是忙的时候，全省每天的安装和报修电话能达到5000个左右。”信息投诉科科长张轶说，

科室的十余名接线员全部处于“满负荷”状态，加班到深夜更是常态。在接到客户的安装、报修电话后，接线员会将信息录入智能派工系统，然后由系统识别用户地址，并派发到各地的服务中心，之后再由中心派给具体的安装或维修人员，并做到2小时内向客户完成预约，24小时内上门服务。“消费者的小事，就是我们的大事。”夏普始终将消费者的利益放在首位，将服务做细、做实。为减少管理层级、提高管理效率，夏普采取扁平化管理，

在全省建立45个市级服务中心、62个县级服务中心、500多家服务网点，目前已拥有4000余名服务人员。