海尔电视全国服务热线号码2022已更新(2022/更新)
海尔电视服务电话：400-993-9015
24小时热线：400-9939-015
什么是保修？
保修，是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供海尔电视的厂商就其所提供的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”
、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1.服务对象：在购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品及其他；
2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；
保障一：由于意外因素（磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，针对损坏部分提供一次免费维修服务；
保障二：正常使用过程中出现以下故障，海尔电视提供相应保障服务：
?在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致损毁，将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；
?在使用一年后，电池性能出现明显下降时，将提供一次免费电池更换服务。
举例：（电池性能明显下降的标准为：苹果类，电池寿命低于80%；安卓类海尔电视，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，
3.服务期限：自交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超
出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。
其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门海尔电视，用户在区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。
7.本规定由海尔电视负责解释并有调整各项收费价格的权利。
海尔电视小家电365天有问题换新机
海尔电视以换代修升级服务即日起正式发布
产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机
世界500强企业实力保障
行业企业惠民承诺
国民家电品牌，对用户负责
即刻下单优质产品无忧
真免费真新机
即日起，购买海尔电视小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机，免费，换新机。
在线鉴定送货上门
产品出现性能故障，通过海尔电视微信公众号、小程序及电商等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。
小家电可换新
所有海尔电视品类均可享受此次365天以换代修服务，换新后的产品自收货之日起365天内仍享有换新保障。
具体服务政策详询全国海尔电视门店、电商店铺或在线。
海尔电视在全渠道正式推出了小家电“365天有问题换新机”服务升级政策，在国家“三包”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的15-30天，一举延长到365天。用户自购机之日起365天内遭遇产品非人为质
量问题或故障，持有效凭据均可通过海尔电视美居APP、电商、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品，问题产品将返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此
之前，只有一些电商平台方进行过“以换代修”的服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。
同时为了解决用户在过去时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的海尔电视小家电产品，会由当地服务网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞定。线上购买的产品换新产生的来回邮
费均由海尔电视承担，系记录到用户寄出的旧机物流信息，就会从工厂直发全新产品，依托海尔电视专门打造的物流体系，除偏远地区外大部分地区用户都将在旧机发出后72小时内收到新机，并且换新后的产品自收货之
日起365天内仍可享受换新保障。大限度降低小家电产品故障给用户生活带来的不便。括通讯设备的制造、电信业、、互联网等等。第二个维度是产业数字化。
海尔电视产品全国各地客户报修服务区域包含以下维修网点：
重庆市(渝北区、渝中区、九龙坡区、沙坪坝区、南岸区、江北区、巴南区、大渡口区、两江新区、涪陵区)
北京市(朝阳区、海淀区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、丰台区、通州区、石景山区、房山区、昌平区、大兴区、顺义区、门头沟区、密云区、怀柔区、延庆区、平谷区、燕郊区)
天津市(南开区、河西区、河东区、和平区、河北区、武清区、红桥区、东丽区、西青区、北辰区、津南区、静海区、滨海新区、大港区、塘沽区、宝坻区、汉沽区、宁河区)
上海市(黄浦区、卢湾区、静安区、徐汇区、浦东新区、长宁区、虹口区、杨浦区、普陀区、闸北区、闵行区、宝山区、嘉定区、青浦区、松江区、奉贤区、金山区、南汇区)
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇)
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
