海尔洗衣机全国售后服务热线号码地址2022已更新(今日/更新)
海尔洗衣机售后服务电话：400-993-9015
海尔洗衣机24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在海尔洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
海尔洗衣机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买海尔洗衣机家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
海尔产品全国统一用户保修指南
一、保修条款:本条款所属内容是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定编写，仅适用于海尔公司在中国大陆销售的清洁产品。为了维护您的权益，请在购机时向经销商索要有关发货票据及其他保修凭证。
1.海尔产品保修政策：在正确使用、操作的情况下，如产品确实存在由于产品材料、设计或制造引起的质量问题，消费者凭有效发票和相关保修凭证按照规定可享受以下保修服务：
1)对于海尔全系列清洁设备，自购机之日（以有效发货票据为准）起12个月内，整机设备出现性能故障，可享受保修；
2)如果丢失有效发货票或保修凭证，且不能提供有效凭据，您的设备将不能享受保修服务；
3)用户申请保修服务时，请携带好原始发票及相关保修凭证，将设备连同附件一起送至海尔授权服务站进行保修。
2.如果下述任何一种情况发生，消费者将不能享受保修服务（即本保修条款不予适用）
1)超过保修有效期
2)无保修凭证或有效发货票的
3)保修凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的
4)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的
5)消费者或非海尔授权服务人员擅自拆开设备自行维修的
6)因不可抗力造成损害的，如地震、火灾等
7)产品的自然磨损而损坏的设备耗件（包括但不限于外壳、高压管、密封件、喷嘴、单向阀、柱塞、刷子、扒头、过滤器、尘袋、传动皮带、齿轮等）；
8)非海尔原因造成的故障、缺陷或瑕疵，如外部电源不稳、电压过高、操作不当、搬迁、碰撞、跌落等；
9)产品售出后运输过程中的损坏
10)设备无原厂标识，或原厂标贴上的订货号、序列号与海尔公司所提供的设备订货号、系列号不一致的；
11)一切未经海尔公司许可的改版机型；
12)其它因客户原因造成损坏的
消费者如何远离家电维修各种陷阱
1、不要轻信网络搜索出来的维修商。
2、不要盲目相信400电话，通过说明书或品牌官网查找正确售后联系方式。
3、不要光顾路边摊点或只有电话没有店铺的维修店，养成成熟的消费观念，选择证照齐全的正规维修店。
4、尽量不让维修人员单独收费，好是通过平台和维修机构统一收费。
5、正规家电维修人员在上门服务时，都会穿着统一的工作服，并且在维修时出示相应的工牌等证明，消费者可以在进行维修之前要求维修人员出示相关资质证明，并在事后索取维修项目相关收据和凭证，为投诉、维权保存证据。
6、正规售后服务对零部件费用以及上门维修的各类服务费用、服务时长进行明码标价,并进行网上公示。消费者在维修之前咨询好具体上门或检查的费用，与维修人员达成一致，如果对方确实存在其他违规现象，需有举报维权的意识。遇到问题，积极通过消协或媒体进行维权。
7、保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修，可以通过官方售后电话了解相关的服务价格和收费标准，做到心中有数，不要为了“省钱”找便宜的维修点或网上维修人员，有可能小问题修成“大毛病”。
8、对有疑问的维修过程进行全程跟踪记录。维修人员到消费者家里进行家电维修，零部件到底换没换？问题到底有没有解决？维修过程中是不是做了手脚？对于这些问题，消费者是看不出来的，只有专业人士才能看得出来。现在手机录音录像非常方便快捷，可以作为事后追查有力的证据。
购家电、更换手机等产品的绝佳时机。互联网时代，消费者对品质服务的追求已成主流。在产品购买体验环节，消费者关心的无外乎产品质量、售后体验以及配送服务。不难发现，除了促销力度的大胆与玩法的创新，各大电商在家电3C的售后后端服务都进行了一次强而有力的提升。
海尔易购“两赔一保”，“迟到就赔”服务，覆盖了15个城市当日达、120个城市次日达的配送服务。如未在承诺时间将货品送达，消费者可以主动申请“未达赔偿”，按购物金额10%的赔付。
海尔Plus将持续践行“品质、低价、速达”的服务理念，物流方面实现大家电一日三达，以及7x24小时按需送达服务；售后方面将为消费者提供送装一体无忧服务，力求带给用户一的购物体验。
海尔不只有产品，更有服务。海尔拥有线下雄厚的资源支持，其供应链、物流、售后服务、大数据等都有深厚的积淀。物流方面家电速度、准确度远超同行，还可以送货后24小时预约安装，无忧购物。在售后方面，小家电和数码产品只换不修，一步到位。即将到来的海尔家电换新黄金周的活动，海尔将通过物流、售后、体验等多个方面为消费者提供一服务。
电商已经不再是简单的交易行为，更重要的是平台服务能力的体现，尤其在家电3C领域，随着产品的智能化，交易后服务的重要性不言而喻，而海尔“大家电免费预约安装，小家电和数码产品只换不修”的服务，让五一消费热潮提前激发了出来。
2017年4月22日-2017年5月1日，其中4月22日-4月26日为预售加购期，4月27日-5月1日为正式售卖期，买家电3C上海尔，让你享受“大家电免费预约安装，小家电和数码产品只换不修”的诚意服务。
