博世冰箱全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)
博世冰箱售后服务电话：400-993-9015。
博世冰箱全国24小时客服热线：400-9939-015
博世冰箱发布的“七心服务”标准，得到主办方中国家用电器服务维修协会的认可。
“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，
博世冰箱正是因为始终坚持为用户服务的理念，凭借优质专业的服务，赢得用户好评，从而成为“好服务”
家电企业不断完善产品结构和升级产品技术，为用户提供高效节能时尚的高品质产品，同时提升与产品对应的售前、售中和售后服务。
始终秉承以用户为中心的理念，致力于为用户带去更加专业、贴心的服务体验，满足用户对美好生活的高品质需求，为家电服务行业树立了新标杆。
一、无忧保服务介绍
1.服务对象：在博世冰箱购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品博世冰箱及其他；
2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和冰箱保障1次；
保障一：由于意外因素（博世冰箱磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，博世冰箱针对损坏部分提供一次
免费维修服务；
保障二：博世冰箱正常使用过程中出现以下故障，博世冰箱提供相应保障服务：
博世冰箱在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致博世冰箱损毁，博世冰箱将提供免费置换新机（不承担其他任
何连带责任）；
博世冰箱在使用一年后，冰箱性能出现明显下降时，博世冰箱将提供一次免费冰箱更换服务。
举例：（冰箱性能明显下降的标准为：苹果类博世冰箱，冰箱寿命低于80%；安卓类博世冰箱，高亮度高耗电情况下5分钟
耗电超过2%，
3.服务期限：自博世冰箱交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的博世冰箱，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用
，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超
出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、冰箱属对开门博世冰箱的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主
要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。
其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门博世冰箱，用户在区域以外的地区使用，不能享受
区域内的保修政策。
7.本规定由博世冰箱负责解释并有调整各项收费价格的权利。
当前，随着人们对品质生活要求的不断提升，消费进入新时代。人们的消费习惯也在发生着深刻的改变，品质、体验、服务越来越成为用户关注的焦点。而国美新模式店正是基于这样的用户需求而“全新”升级打造的。
??据国美零售控股有限公司TO?C事业群副总裁李俊涛介绍，国美新模式店的打造主要围绕“162N”策略。“1”是一心围绕用户的“核心”需求打造;6是新场景、新产品、新合作、新伙伴、新服务、新娱乐等6大全新内容输出;“2”是线上真快乐APP、线下国美电器2大平台的高效融合;“N”是众多厂家的支持、认可与入驻。
??不难看出，用户体验是新模式店的核心。在试营业的国美电器西坝河馆里，国美重点打造了众多线下体验区，包括智能品牌展区、全息投影区、游戏互动区、社交休闲区等，同时借助视频导购、一店一页、凯利时直播等数字技术，为用户提供了消费、社交、互动、服务、娱乐等多场景便捷的消费体验。
??与此依托安迅物流的强大资源优势，国美新模式店还推出了“闪店送”、“送装一体”等售后服务。可以说，国美新模式店真正实现了到店、到网、到家的O2O全场景无缝融合，为零售企业数字化升级转型树立了行业标杆。
??携手中国家用电器服务维修协会推出“以旧换新”“家电下乡”活动
??作为保障民生、拉动消费的重要市场主体，国美还与中国家用电器服务维修协会达成战略合作，并共同推动“以旧换新”“家电下乡”等活动深入开展。
??通过国美门店、体验店和展示厅等，国美向广大消费者传达国家政策和有关标准，开展邀请用户参与的现场体验活动，并通过服务活动展现国美电器规范化、专业化的服务，为广大消费者带去更多真低价、高品质的优惠好物，助力家电产品升级迭代，促进消费增长升级。
??值得一提的是，当天也是苹果新品正式发售的日子，国美作为苹果零售授权商在现场同时举办了新品首秀仪式，吸引了大量消费者到店体验。国美还和全球知名游戏魔兽世界达成战略合作，实现梦幻联动，并将联合展开一系列主题活动，为广大游戏玩家献上一场有趣、有料、有情怀的互动体验。
??借助“娱乐化”战略，国美新模式店不仅成为各大品牌厂商的新品上市、品牌活动、单品活动的主秀场，还将打造赛场秀场的多元化娱乐化玩法，并举办网红打卡活动、亲子聚会、电竞开黑等众多娱乐社交活动，让消费者在这里尽情嗨吃玩购。
??国美零售ToC事业群董事长黄秀虹表示，真快乐APP体验中心?国美电器西坝河馆的试营业，是国美“家?生活”战略推进的重要里程碑，以“展示体验、家延伸、家娱乐、家服务”为特色的新模式店，将开启国美升级发展的新阶段，也将成为零售行业数实融合、高质量发展的创新样板。
??可以看到，新模式店是国美在线下实体零售数字化探索过程中的重要成果，并以这套“国美方案”引领行业发展，为消费者带来更高品质、更加实惠、更有温度的品质生活消费体验。随着国美新模式店的不断落地深化，能否将这些梦想照进现实，成为国美实现转型升级的新引擎，我们拭目以待。
