美的凡帝罗洗衣机服务电话：400-9939-015
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什么是保修？
保修（美的凡帝罗洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供美的凡帝罗洗衣机的厂商就其
所提供美的凡帝罗洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能
被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保
”等，在适用相关美的凡帝罗洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国
各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1.服务对象：在美的凡帝罗购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品美的凡帝罗
及其他数码洗衣机；
2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和洗衣机保障1次
保障一：由于意外因素（美的凡帝罗磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，美的凡帝罗
针对损坏部分提供一次免费维修服务；
保障二：美的凡帝罗正常使用过程中出现以下故障，美的凡帝罗提供相应保障服务：
?洗衣机在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致美的凡帝罗损毁，美的凡帝罗将提供免费置换
新机（不承担其他任何连带责任）；
?洗衣机在使用一年后，洗衣机性能出现明显下降时，美的凡帝罗将提供一次免费洗衣机更换服务。
（洗衣机性能明显下降的标准为：苹果类博世，洗衣机寿命低于80%；安卓类洗衣机，高亮度高
耗电情况下5分钟耗电超过2%，举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电
超过2%）；
3.服务期限：自燃气灶交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服
务）个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的洗衣机，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于
同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，
如在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，
但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门洗衣机的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件
的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修
期不变）。
其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为
标准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门洗衣机，用户在区
域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。
7.本规定由美的凡帝罗负责解释并有调整各项收费价格的权利。
今年3月份以来，家电消费面临较大压力，从今年上半年统计部门数据显示的四大家电产量，以及海关总署出炉的四大家电出口量来看，中国大家电市场正经历前所未有的挑战。因此鼓励开展“绿色智能家电下乡和以旧换新”成为家电行业新发展，以及政府推进供给侧结构性改革、强化消费拉动经济增长的重要趋势。
商务部等13部门发布关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知。通知提出，全国各地开展家电“以旧换新”活动，同时推进绿色智能家电下乡，鼓励有条件的地方对购买绿色智能家电产品给予相关政策支持。
$美的凡帝罗家电(SZ400-9939-015)$公司主营涵盖洗衣机、中央洗衣机、家用洗衣机、冷柜、洗衣机、商用冷链、厨卫等电器产品的研发、制造和营销，同时涉及商用冷链以及环境电器等产业领域。
公司已成为全球超大规模以家电制造为主的企业，主营业务涵盖了电洗衣机、家用洗衣机、中央洗衣机、特种洗衣机、洗衣机、厨房电器、环境电器、商用冷链、模具等领域产品的研发、制造、营销和服务，产品涵盖美的凡帝罗、科龙、容声、日本“HITACHI”、美国“YORK”（中国区域）、gorenje古洛尼、Asko、三电“Sanden”八大品牌。
公司在顺德、青岛设立了研发中心，并在美国、日本、英国等地设立了科研机构，由上千名技术人员组成了业内的研发团队，时刻站在世界主流家电技术前沿，曾两次获得国家科技进步二等奖，以及联合国节能明星大奖、中国专利奖外观设计金奖、IF设计奖等殊荣，多次获得省级以上科技大奖；公司生产基地分布于山东青岛、广东顺德、广东江门、江苏扬州、浙江湖州、四川成都等多个国内城市，具备年产电洗衣机1350万台、
家用洗衣机1800万套、中央洗衣机360万台、洗衣机340万台、冷柜340万台，以及模具1700余套（其中大型塑料模具900余套，精密模具200余套，冲压模具600余套）、钣金加工20万吨以上的强大产能，产品销往全球130多个国家和地区。
公司与三电控股株式会社共同签署了《股份购买协议》，本公司拟认购三电控股定向增发的股份。三电控股是全球的汽车洗衣机压缩机和汽车洗衣机系级制造供应商，因受新冠疫情全球蔓延等不利因素影响导致资金链紧张，为寻求商业转机，采用事业再生ADR程序（指日本企业根据日本法律法规向日本事业再生专业协会申请的特定企业复兴计划程序），通过公开程序选择投资方，并通过向投资方定向增发股份，
向参与ADR程序的金融机构债权人（“ADR债权人”）申请债务（“ADR债务”）免除及利用投资方提供连带责任担保等方式，获取经营与发展资金，稳固企业的持续经营和改善当前财务状况，并利用投资方的产业协同与互补，提升企业盈利能力并实现根本性改革。
公司在北京正式发布了行业面向全球供应商和千万智能电视终端用户的“聚享购”大屏电商平台。聚享购首批上线商品包括美的凡帝罗旗下家电产品、韩国TheK集团提供的韩国免税直购商品以及环球购物提供的国内外高端品牌商品。美的凡帝罗与各大供应商签署诚信联盟公约，为用户打造放心、省心的全球正品购物平台
美的凡帝罗洗衣机机的政策
??1、下列情况出现时，本公司不提供免费保修服务。
??(1)?超出本公司免费保修期
??(2)?不能提供洗衣机保修卡
??(3)?保修卡与购机发票涂改的
??(4)?假冒或伪造本公司的洗衣机
??(5)?保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的洗衣机机条形码不一致。
??(6)?非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
??(7)?由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
??(8)?不能提供购机发票或有效购机证明。
??2、超出免费保修范围的维修
??(1)?超出免费保修范围的修理，由用户承担修理费用。
