星星便洁宝智能马桶售后服务热线：400-993-9015

星星便洁宝智能马桶24小时客服：400-9939-015

星星便洁宝智能马桶全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新）

24小时人工客服、线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规

范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品*配

件均为原厂直供，

（在星星便洁宝智能马桶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

星星便洁宝智能马桶服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》

及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速

服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五400-993-9015）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊

区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根消费者权益保》产品法》以及《部分

商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买星星便洁宝智能马桶产品后按照如下规定

三包服务服务。

星星便洁宝智能马桶星星便洁宝智能马桶期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的星星便洁宝智能马桶；

星星便洁宝智能马桶的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）

。TDGDFfgyd

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修星星便洁宝智能马桶型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非星星便洁宝智能马桶服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有

偿服务，收费应按星星便洁宝智能马桶公司规定的收费指导价格执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信网

上搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假

”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服。消费者应从星星便洁宝智能马桶说

明书或服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备

相关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照

和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查

看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连

锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费以及能否出具正

规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不

要着急付款。谨防各类“维修、维修”。部分不良商家会在维修中虚构故障，借

此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证

应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无

法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依

如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费

者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

申城进入高温季节，星星便洁宝智能马桶、星星便洁宝智能马桶和星星便洁宝智能马桶等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量

预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全

使用各类家用电器。本市400-9939-015上海家电服务、上海家用电器行业协会、上海